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ラストワンマイルの平均年収

2024年02月22日 09:18

ラストワンマイルとは

ラストワンマイルとは、サービス業を営む東京都の上場企業です。
企業名 ラストワンマイル
本社所在地 豊島区東池袋四丁目21番1号アウルタワー3階
売上高 35.3億円
社員数 65人
平均年収 452万円
推定初任給 21万円
年収偏差値 48.8
平均年齢 38.94歳
平均勤続年数 4.49年

有価証券報告書によるとラストワンマイルの事業内容は次の通りです。

(1)ビジネスモデルの概要

21世紀は過去に例を見ないスピードでテクノロジーが発展し、様々な情報やサービスを簡単に入手できる便利な世の中が実現した反面、サービスや商品の複雑化・煩雑化など情報過多によるストレスや選択の困難など様々な悩みも顕在化しております。特に新生活を迎えるタイミングにおいて、サービスの選択や手続きの手間など顧客にとっての負荷が多く、様々なニーズが集中しております。

当社グループは、そのような様々なニーズに対し、顧客にとって「最高のサービス」を「必要なタイミング」に「最適な方法」で届けることを追求する事業を「ラストワンマイル事業」と名付け、当社グループのメイン事業としております。

「最高のサービス」とは、常に顧客ファーストの精神で時代の流れを反映し、自社サービス・他社サービス問わず取り揃え、既存サービスでは埋められない顧客のニーズに対しては当社グループが取り扱うサービスの拡充でニーズを満たし、電気やガスなどの生活インフラサービスを中心に利便性の高いサービスを多種多様に提供しております。

「必要なタイミング」とは、主に新生活マーケットにおける、引越し手続き・入居前及び入居後の煩雑な手続き、世の中に溢れる情報・サービスからの選択など、顧客にとっての面倒や煩雑さが発生するタイミングのことです。当社グループは不動産仲介事業者、引越し事業者等の提携企業との連携により顧客の必要なタイミングをいち早くキャッチしております。

「最適な方法」とは、顧客が望むサービスを適切に届ける案内手法のことであり、インサイドセールスセンターを活用してこれを実現しております。

この3つを最適化し拡充していくことが、ラストワンマイル事業の拡大に直結します。また、当社グループはラストワンマイル事業を単一セグメントとして主軸においておりますが、ラストワンマイル事業の発展を支えるため、サービス提供事業者、サービス販売事業者、両方のノウハウを活かし、「セールスとサービスのハイブリッドプロバイダー」として、顧客の悩みを一手に解決できることがラストワンマイル事業の最大の強みであります。

 

 

・ラストワンマイル事業系統図

 


 


 

 

(2)具体的なビジネスモデルの説明

①「ラストワンマイル事業」について

新居への引越しは、引越し先の住居を決めた後、引越し業者の選定、荷造り、荷解きだけでなく、各種行政手続きや様々な個人情報の登録変更などに加え、生活に必要不可欠なインフラサービスの手配も行わなければなりません。またサービスの選択においても、IT社会の急速な発展により混沌とも呼べるほどあふれかえる情報やサービスの中から、顧客自ら情報を収集し、選択することも困難な状況です。つまり顧客にとって引越しの一連の流れは非常に煩雑であり、多種多様な手続きに対し何をどういった順序で行うのかわからないという悩みを抱えながら、それを解決できる方法がありませんでした。

当社グループはこのような新生活における顧客の悩みを抜本的に解決するため、「最高のサービス」を「必要なタイミング」に「最適な方法」で届けることを追求しており、これらをワンストップで提供しております。

具体的には電気、ガスなどの生活に必要不可欠なインフラサービスを主軸に、宅配水、インターネット回線など新生活を迎えるタイミングでニーズの高いサービスを一括でご案内しております。

またインサイドセールスを主軸に、デジタルマーケティング(注)1、フィールドセールス(注)2、LINE・SMS等のコミュニケーションツールを活用して販売活動を実施しており、顧客にとって「最適な方法」を選択できるという利便性向上のみならず、営業生産性も高めております。

インサイドセールスセンターでは、顧客のサービス契約手続きを、1人のオペレーターがワンストップで対応しており、顧客と直接コミュニケーションをとることで顧客のニーズを漏れなくヒアリングし、顧客にとって「最高のサービス」を選択し提案しております。

なお、この新生活における顧客の悩みを解決するサービスを「引越しワンストップサービスまるっとチェンジ」という名称で提供しております。

(注)1.デジタルマーケティングとはスマートフォン等の電子デバイスやインターネットを利用するマーケティングの総称です。

2.フィールドセールスとは直接顧客を訪問し、対面でサービスの提案、商談、受注を行う営業手法です。

 


 

 

②ビジネスモデルの特徴

当社グループはサービス提供事業者、サービス販売事業者、両方の立場を運営しており、顧客の悩みを一手に解決できることが最大の強みであります。サービス販売事業者として顧客と直接コミュニケーションをとることで顧客の真のニーズを得られ、サービス提供事業者として顧客のニーズをフレキシブルに反映し自社サービスを「最高のサービス」として磨き上げることができます。

また、4,500社を超える提携先企業(注)との連携により、顧客の「必要なタイミング」をいち早くキャッチすることが可能です。「最適な方法」は、電話等を活用したインサイドセールスを主軸としておりますが、当社グループでは創業当初より積み上げた実績、蓄積したノウハウやナレッジを活かし、当社グループ独自のトークスクリプトを作成する等、顧客にとってストレスなく、正確な提案ができるよう日々ノウハウのブラッシュアップを重ねております。これらのノウハウを体系化し、独自の研修制度として従業員教育を行っており、さらに高品質・低クレームの実現のため、3重のチェック体制によるモニタリング、アナリティクスを活用したトーク内容の定量的に分析する等の管理体制を構築・運営しております。これらの取り組みにより、全従業員が標準化されたセールス品質で顧客への提案が可能になっております。

(注)2022年8月時点、当社グループ全体が直接契約及び代理店経由で提携する企業の合計数

 

③自社サービス「まるっとシリーズ」について

当社グループは、顧客にとっての「最高のサービス」を届けるために、自社サービス、他社サービス問わず提供しておりますが、自社サービスにおいては当社グループがラストワンマイル事業で得た顧客の生の声をフレキシブルに反映してサービスの改善を行うことができるという強みがあります。自社サービスを顧客にまとめてご利用いただくことで、各種手続きが一括で可能になり、割引の適用やアプリでの料金管理など様々なメリットを提供することができます。

アプリ上では、未契約の自社サービスの契約や、新たに引越しする際の移転手続きも一括で行うことができ、顧客のライフタイムバリュー(顧客生涯価値)(注)を高めることが可能です。

これらの顧客にとってのメリットを最大化していくことで、顧客の自主的な自社サービス選択率を増加させていくことのみならず、今後はデジタルマーケティング(インターネット等を活用したマーケティング)やフィールドセールス(顧客を訪問し直接対面で商談を行う手法)などを利用した販路の拡大、アライアンス先からの顧客紹介などの強化も行い、自社サービス利用者数を拡大してまいります。また、自社サービス利用者として顧客の囲い込みを行うことで、新生活のタイミングだけでなく顧客の様々なライフイベントに寄り添い、その度に必要なサービスの提供を行うことで優良顧客として顧客の育成を行い、ライフタイムバリューの向上を図ります。

また、「まるっとシリーズ」の提供を行い、顧客から月額の利用料金を徴収し得た収益を「ストック型収益」、契約取次等により得た手数料を収益とするモデルを「フロー型収益」と定義しております。ストック型収益の比率を増加させることで安定的な経営が見込めるため、今後もサービスの拡充を行い、自社サービス利用者獲得をさらに加速させてまいります。

(注)ライフタイムバリューとは「顧客生涯価値」を指します。具体的には1人又は1社の顧客が、取引を始めてから終わりまでの期間内にどれだけの利益をもたらすのかを算出したものを指します。

※画像は省略されています

ラストワンマイルの平均年収は452万円

ラストワンマイルの平均年収は452万円です。 去年の全国平均年収430万円より5.2%高いです。 過去のデータを見ると452万円(最低)から461万円(最高)の範囲で推移しています。 この平均収入は賞与を含んだ金額です(一部例外を除く)。
生涯収入の全国平均である約1.9億円に対し、ラストワンマイルの生涯収入はおよそ1.67億円と推定されます。
平均年収
2020 461万円
2021 452万円

ラストワンマイルの平均年収



平均年収と社数のヒストグラム上ではラストワンマイルは赤色の箇所に位置しています。 年収ランキングではラストワンマイルは4049位(全4687社)で、年収偏差値は48.8でした。
ラストワンマイルの年収ヒストグラム

ラストワンマイルの年齢別年収

ラストワンマイルの20代の想定平均年収は326万円、30代の想定平均年収は457万円でした。 ラストワンマイルの初任給はおよそ21万円と推定されます。
年齢 想定平均年収 月額給与
20-24歳 267万円 21万円
25-29歳 384万円 30万円
30-34歳 441万円 34万円
35-39歳 473万円 36万円
40-44歳 504万円 39万円
45-49歳 534万円 41万円
50-54歳 564万円 43万円
55-59歳 554万円 43万円
60-64歳 436万円 34万円
ラストワンマイルの年齢別平均年収
※国税庁の民間給与実態統計調査を元にした推測値です


ラストワンマイルの賞与・ボーナス

ラストワンマイルの年間賞与額は60万円程度と推定されます。 なお、ラストワンマイル社は有価証券報告書に賞与引当金の記載が無いため、 類似企業や年収マスターが保持しているデータから推測した値となります。
平均賞与額
2020 61万円
2021 60万円


ラストワンマイルの業種・地域

ラストワンマイルの本社所在地は東京都です。東京都を含む関東地方内での年収ヒストグラムがこちらです。 関東地方内での年収ランキングは2548位(全2845社)でした。
ラストワンマイルの年収ヒストグラム(関東地方内)
ラストワンマイルは、業種カテゴリとしては サービス業に属します。 サービス業内での年収ランキングは 80位(全121社) でした。

サービス業内での年収ランキング
ラストワンマイルの年収ヒストグラム(サービス業内)
※有価証券報告書を開示している企業のみが対象のため、図中の企業数と実際の企業数とは異なります。

ラストワンマイルの従業員数は65人

ラストワンマイルの従業員数は65人でした。
従業員数
2020 93人
2021 65人
ラストワンマイルの従業員数

ラストワンマイルの売上、純利益

ラストワンマイルの最新の売上高は35.3億円(売上ランキング3553位)でした。 従業員一人当たりの売上高は5435万円(一人当たり売上ランキング2180位)です。
ラストワンマイルの売上高
ラストワンマイルの最新の純利益は4359万円(純利益ランキング3721位)でした。 従業員一人当たりの純利益は約67万円(一人当たり純利益ランキング3480位)です。
ラストワンマイルの純利益

【広告】ラストワンマイルに転職するには?

ラストワンマイルに転職したり、年収アップを考えるなら、まず転職サイトへの登録が第一です。 転職サイトではエージェントに相談することはもちろん、適正年収のシミュレーションができるので、まずは転職サイトに登録することをおすすめします。

転職サイトはサイトごとに特色があり、2〜3サイトを登録してそれぞれの良い部分を利用するのが賢い利用方法です。年収マスターイチオシのサイトを紹介します。

JACリクルートメント

JACリクルートメント」はハイクラスな転職案件を多数持っており、市場価値の高い応募者におすすめのサイトです。 内資系の高額案件はもちろん、JACリクルートメントはイギリスやシンガポールでも展開しており、そのつながりを活かした外資系案件も多数あります。


他の転職サイトでは一気に大量の案件を提示されることがありどれを選べばわからないということが起こりますが、JACリクルートメントではそのようなことはありません。 ひとりの応募者につき複数のエージェントが担当し、選りすぐりの案件を紹介してくれるためマッチ度が高い仕事に出会えます。


ハイクラス案件をメインで扱うJACリクルートメントのみでしか得られない案件情報も多数あります。 上昇志向があり、現在のポジションからステップアップしてよりハイキャリアを目指す方にはイチオシのサイトです。


ランスタッド

ランスタッド」は敏腕コンサルタントが専任で案件紹介をしてくれる転職サイトです。 ランスタッドのエージェントは評判が良く、最近人気が大きく伸びてきてきています。 よくある転職サイトはエージェントが十分なヒアリングも無くノルマ達成のためにたくさんの案件を紹介してきますが、 ランスタッドはそのようなことはありません。


ランスタッドは少数精鋭のコンサルタントで運営されており、現状のスキルや今後構築したいキャリアなどを入念にヒアリングした上で案件紹介をしてくれます。 特に20代後半から30代の転職に力を入れており、応募者にマッチした案件を紹介してくれます。


そのため案件の質も高く、JACリクルートメントと同様に高年収案件に強い印象です。800万円や1200万円を超える案件も多数あり、 ハイキャリアを目指す方には心強いパートナーです。ランスタッドのみでしか公開されてない案件もかなり多いので、 一度無料登録して相談してみることをオススメします。


参考書籍

ラストワンマイルの歴史

ラストワンマイルの歴史について年表形式でご紹介します。
2012年6月東京都文京区小日向において株式会社Bestエフォート(現:㈱ラストワンマイル)(資本金50万円)設立
2012年7月NTT東日本二次代理店として営業開始
2014年1月西日本販路に特化した子会社として株式会社Bestコンサルティングを設立及び高田馬場営業所を開設
2016年3月自社サービス「Best光(現:まるっとひかり)」を提供開始株式会社イズムスコンサルティング(現:㈱ITサポート)の株式を80%取得し、子会社化
2016年6月NTT関連業務受託に特化した100%連結子会社として株式会社Bestクオリティを子会社として設立
2016年9月東京都品川区に宅配水の販売に特化した合弁子会社として、株式会社プレミアムウォーターホールディングスとともに株式会社Bestライフソリューション及び五反田営業所を設立株式会社Bestクオリティを株式会社BestaAに商号変更
2018年2月ライフライン等の各種サービスを一元的に案内するBtoBtoC及びBtoBtoBモデル事業「ラストワンマイル事業」を開始
2018年4月日本総合情報通信株式会社の株式を60%取得し、子会社化100%連結子会社として株式会社Bestエフォート東北を設立
2018年5月新電力サービス「全国住宅電気(現:まるっとでんき)」を提供開始
2019年9月宅配水サービス「まるっとWATER」を提供開始
2019年11月渋谷営業所を廃止株式会社まるっとチェンジ品川営業所を廃止新ガスサービス「まるっとガス」を提供開始
2020年4月移動体通信回線サービス「まるっとWi-Fi」、生活インフラ定額サービス「まるっと定額パック」を提供開始
2021年11月東京証券取引所マザーズ(現:東京証券取引所グロース)に株式を上場

ラストワンマイルの子会社

ラストワンマイルの子会社や、資本関係等の関連企業はこちらです。
名称 事業内容
株式会社まるっとチェンジ ラストワンマイル事業
株式会社ITサポート ラストワンマイル事業
株式会社ブロードバンドコネクション ラストワンマイル事業

ラストワンマイルの類似企業

ラストワンマイルを見ている人は他にこのような企業を見ています。
企業名 平均年収 従業員数
アイエーグループ 571万円 43人
千趣会 641万円 438人
学研HD 902万円 58人
尾家産業 606万円 728人
ニチリョク 516万円 102人
フジ 808万円 12人
カナデン 760万円 592人
AOKIHD 699万円 249人
クラウディアHD 493万円 21人
KIHD 561万円 70人

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企業名 売上高
小僧寿し 36.0億円
サーラコーポレーション 34.2億円
プロジェクトカンパニー 35.2億円
i−plug 34.2億円
アルバイトタイムス 33.8億円
ファルコHD 33.5億円
ナガオカ 34.1億円
アイロムグループ 34.1億円
パレモ・HD 36.6億円
国際チャート 37.9億円